Nutzungsbedingungen

Stand: 9. Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website aquamarine-volt.com und aller darüber angebotenen Dienstleistungen. Betreiber der Website ist:

aquamarine-volt GmbH
Leipziger Straße 47
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen.

2. Leistungsbeschreibung

aquamarine-volt bietet professionelle Beratungs- und Unterstützungsdienstleistungen im Bereich der deutschen Sozialleistungen an. Unsere Leistungen umfassen unter anderem:

  • Prüfung von Ansprüchen auf Sozialleistungen
  • Vorbereitung und Einreichung von Anträgen
  • Kommunikation mit zuständigen Behörden
  • Unterstützung bei Widerspruchsverfahren
  • Laufende Betreuung und Fristverwaltung

Die genauen Leistungsinhalte und Preise sind auf unserer Website unter dem Menüpunkt "Leistungen" aufgeführt und werden im individuellen Vertrag mit dem Kunden festgelegt.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen aquamarine-volt und dem Kunden kommt wie folgt zustande:

  1. Der Kunde sendet über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage für eine bestimmte Dienstleistung.
  2. aquamarine-volt prüft die Anfrage und sendet dem Kunden ein schriftliches Angebot mit detaillierter Leistungsbeschreibung und Preisangabe.
  3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot schriftlich (per E-Mail oder unterschriebenes Dokument) annimmt und die vereinbarte Vergütung überweist.

Die Anfrage über das Kontaktformular stellt noch kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Interessensbekundung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt nach Auftragsbestätigung und vor Beginn der Bearbeitung per Überweisung, PayPal oder Kreditkarte. Der Auftrag wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bei Buchung des Premium-Pakets mit Jahresbegleitung kann auf Anfrage eine Ratenzahlung vereinbart werden.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • alle für die Bearbeitung notwendigen Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen
  • aquamarine-volt unverzüglich über Änderungen der persönlichen oder finanziellen Situation zu informieren
  • erforderliche Vollmachten für die Kommunikation mit Behörden zu erteilen
  • von Behörden zugesandte Schreiben unverzüglich an aquamarine-volt weiterzuleiten
  • vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen

Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch unvollständige oder verspätete Informationen des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

6. Leistungserbringung und Erfolgsgarantie

aquamarine-volt verpflichtet sich zur sorgfältigen und fachkundigen Bearbeitung aller Aufträge. Es handelt sich jedoch um eine Dienstleistung, nicht um einen Erfolgsvertrag.

Wir können nicht garantieren, dass jeder Antrag bewilligt wird, da die endgültige Entscheidung bei der zuständigen Behörde liegt. Unsere Leistung besteht in der professionellen Vorbereitung und Begleitung des Antrags.

Bei Ablehnung eines korrekt vorbereiteten Antrags übernehmen wir das Widerspruchsverfahren kostenfrei, sofern nach unserer fachlichen Einschätzung Aussicht auf Erfolg besteht.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (aquamarine-volt GmbH, Leipziger Straße 47, 10117 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

aquamarine-volt verpflichtet sich, alle vom Kunden erhaltenen Informationen streng vertraulich zu behandeln und ausschließlich zum Zweck der Auftragserfüllung zu verwenden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Alle Mitarbeiter von aquamarine-volt unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht und sind auf das Datengeheimnis verpflichtet.

9. Haftung

aquamarine-volt haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haftet aquamarine-volt nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Übernahme einer Garantie oder bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von aquamarine-volt oder werden mit Erlaubnis der Rechteinhaber verwendet.

Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der schriftlichen Zustimmung von aquamarine-volt.

Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

11. Kündigung

Bei einmaligen Dienstleistungen (z.B. Antragstellung) endet der Vertrag automatisch mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.

Bei laufenden Betreuungsverträgen (z.B. Premium-Paket) gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Danach kann der Vertrag von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

  • erheblicher Verletzung der Mitwirkungspflichten durch den Kunden
  • Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen
  • Falschangaben oder Täuschung durch den Kunden

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

aquamarine-volt behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt, es sei denn, die Änderung ist zur Anpassung an neue gesetzliche Vorgaben erforderlich.

Änderungen werden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten auf der Website veröffentlicht. Kunden mit laufenden Verträgen werden zusätzlich per E-Mail informiert.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns jedoch, eventuelle Meinungsverschiedenheiten im direkten Kontakt mit unseren Kunden einvernehmlich zu klären.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

aquamarine-volt GmbH
Leipziger Straße 47
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]